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澳门百老汇4001县卫计局多举措提高公共服务效率

作 者:懂佳妮 来 源:卫计局 时 间: 2018-12-17 10:20

        随着医疗保障制度逐步完善,医疗服务需求不断释放,为进一步推进解放思想,强化服务意识,提高办事效率,促进我县卫计事业又好又快发展,我局采取以下措施,提高公共服务效率。
        一是建立“只跑一次”清单。按照权力清单、责任清单及公共服务事项清单,我局全面梳理编制卫生计生部门办事项目“只跑一次”清单,进一步明确和规范部门办事事项,公开清单并实行动态调整。依法依规对行政审批事项进行了深入细致的梳理简化,面向社会的公共场所、饮用水、职业病、放射卫生、母婴保健卫生许可设立审核等近百项审批事项纳入县政务服务大厅,注重现场审核查验,提高了审批运转效率。医生执业注册、护士变更注册、延续注册等12项审批手续办理均已实现“只跑一次”。
        二是加强行政审批信息化建设,提高办事效能。我局积极开展网上审批业务,办事群众可通过网络下载事项申请表,预知办事流程图,提前备齐所需材料,做到一次性办结,审批效率明显提升。
        三是县级公立医院开设“一站式服务大厅”。县级公立医院整合资源,将城镇居民、城镇职工、新农合医疗保险的入院登记和出院结算、麻卡及诊断书的办理、低保救助、大病保险二次报销的相关手续办理等十项办理工作,全部整合到一站式服务大厅,实现让数据多跑路,让患者少跑路。患者入院、出院、报销等流程在大厅内全部一次性告知,办理时限从原来的近一小时缩短到10分钟内完成,真正实现了“一套资料、分头办理、一站服务、一次办结”,大大降低了排长队的现象,医院患者的满意度明显提升。
        四是实行贫困人口“先诊疗,后付费”服务模式。坚持“以病人为中心”的服务理念,县级公立医院以“改善医疗服务行动计划”为切入点,通过推行住院患者“先诊疗、后付费”的诊疗服务,优化医疗机构服务流程,构建和谐医患关系,有效缓解贫困人口“看病难”“看病贵”问题。
        五是加强卫生人才队伍能力建设。注重医疗、公共卫生、中医药以及卫生管理人才的培养,加强以全科医生为重点的基层医疗卫生队伍建设,促进医务人员合理流动,实现卫生人才队伍能力与人民群众健康服务需求相适应、城乡和区域医药卫生人才分布趋于合理和各类人才队伍统筹协调发展的目标。